Vi sætter pris på din interesse for vores websted og ønsker, at du føler dig godt tilpas med os. Du kan stole på, at vi vil håndtere dine oplysninger på en ansvarlig måde. Dit privatlivs fred er yderst vigtig for os, og vi opfordrer dig til at læse følgende informationsmeddelelse, så du kan se, hvorfor og hvordan vi indsamler oplysninger fra dig, og hvordan vi bruger dem.
Vi mener, at tillid går hånd i hånd med gennemsigtighed.
Med dette ønsker vi at informere dig på en omfattende og gennemsigtig måde om, hvordan vi vil behandle de personoplysninger (herefter samlet benævnt "personoplysninger"), der opgives og/eller indsamles, når du afgiver en bestilling online ved at besøge vores websted sustafix.com (herefter benævnt "websted").
Ved at sende dine personoplysninger får du mulighed for at få glæde af fordelene, der udelukkende er forbeholdt vores kunder. Alle oplysninger, som du giver til os, er fortrolige. Vi bruger kun dine personoplysninger på de måder og til de formål, der er opført i nærværende politik.
1. HVEM DER INDSAMLER PERSONOPLYSNINGER
Den instans, der indsamler personoplysninger som DATAKONTROLLØR (herefter benævnt "Datakontrollører") er:
- Likasso LTD, med hjemsted i Grafenberger Allee 115, 40237 Düsseldorf, email privacy.department@likasso.com, for evt. klage om databeskyttelse.
2. HVORFOR VI INDSAMLER PERSONOPLYSNINGER
Det ikke nødvendigt at opgive dine personoplysninger for at se hvores hjemmeside.
Vi indsamler, gemmer og bruger kun dine personoplysninger, hvis du opgiver dem til os som en del af en online bestilling.
Personoplysninger behandles til følgende formål:
gennemførelse af købsaftalen, levering af produktet, regnskabsføring og opfyldelse af retlige forpligtelser samt eftersalgsservice.
Databehandlere kan indsamle og behandle følgende personoplysninger:
• personoplysninger: fornavn, efternavn;
• forsendelses- og faktureringsadresse, bopælsadresse, bopælsby, postnummer, e-mailadresse, telefonnummer eller mobilnummer, leverings- og betalingsmetode
Datakontrollører kan indsamle og behandle følgende personoplysninger:
• navn på kredit-/debetkortets indehaver
• kredit-/debetkort og udløbsdato*.
*I dette tilfælde er det anerkendte virksomheder i hele verden, der administrerer betalinger udført med debet- eller kreditkort
Dette har kun til formål at sikre, at din bestilling gennemføres hurtigt, at betalingen, pr. efterkrav eller med kredit-/debetkort (eksterne virksomheder, der administrerer betalinger, der er udført med debet eller kreditkort), behandles, og at de produkter, du køber hos os, leveres på den rigtige adresse. Kort tid efter at du har afgivet din bestilling, modtager du en mail om bekræftelse af online bestilling i din indbakke, men vi bruger ikke dine personoplysninger til markedsføringsformål, medmindre du fortæller os, at dette er i orden.
3. HVAD DER SKER, HVIS MAN IKKE OPGIVER PERSONOPLYSNINGER
Nogle personoplysninger, som vi vil præcisere under købet, kræves for at gennemføre købet samt til levering af produktet, regnskabsføring og opfyldelse af retlige forpligtelser og eftersalgsservice.
Det er valgfrit at opgive personoplysninger til markedsføringsformål. Derfor finder behandling af personoplysninger til markedsføringsformål kun sted med dit samtykke.
Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke til markedsføringsformål ved at kontakte datakontrollører enkeltvis på den i afsnit 1 nævnte adresse (HVEM DER INDSAMLER PERSONOPLYSNINGER). . Hvis du nægter at give dit samtykke, udelukkes markedsføringsformålene, men det påvirker ikke din evne til at gennemføre køb.
4. HVORDAN VI BEHANDLER PERSONOPLYSNINGER
De personoplysninger, der er opgivet og/eller indsamlet af datakontrollører, behandles og gemmes af automatiske værktøjer, og i visse tilfælde behandles de på tryk (fx til levering med kurerpost).
De indsamlede personoplysninger skal gemmes i den tid, det er nødvendigt for at opfylde kontrakten, forsyne med lovbestemte garantier eller yde eftersalgsservice i overensstemmelse med tilbageholdelsesvilkårene, der kræves af gældende lovgivning. De personoplysninger, der er indsamlet til markedsføringsformål, gemmes, indtil kunden beder om at tilbagekalde registreringen eller tilbagetrække sit samtykket til behandlingen af personoplysningerne.
For at administrere produktreturneringer eller mulige krav på defekte produkter skal vi indsamle og behandle dine personoplysninger. Med henblik på at forhindre bedrageri i forbindelse med krav og returneringer skal vi anmode dig om at opgive visse personoplysninger for at behandle din anmodning.
Vi kan gemme og behandle dine opgivne oplysninger i en tidsperiode for at sikre, at alle påstande om svigagtig anvendelse af anden identitet kan undersøges korrekt i fremtiden.
5. HVEM DER BEHANDLER PERSONOPLYSNINGER
Personoplysninger behandles af:
• datakontrollørernes medarbejdere og kollegaer, der er udnævnt som ansvarlige for behandlingen;
• databehandlernes medarbejdere og kollegaer, der er udnævnt af datakontrollører, herunder (i) personer, der administrerer onlinebutikker, og som kan se, redigere og opdatere de personoplysninger, der er indtastet i CRM-systemer, hvorved datakontrollørerne behandler oplysninger til e-handelsformål (ii) personer, der administrerer opbevaring af personloplysninger på datakontrollørernes vegne i overensstemmelse med lokale og europæiske aftaler og love;
• tredjepartsmedlemmer i eller uden for EU, databehandlere, der benyttes af datakontrollørerne især til forsendelse (rederi, så du kan modtage din forsendelse præcist på den angivne adresse), eftersalgssupport (callcenter, der sikrer, at dit online køb kan leveres uden problemer, og modtager oplysninger om produktet).
Personoplysninger kan også videregives til tredjeparter (disse er anerkendte virksomheder i hele verden, der styrer betalinger udført med debet- eller kreditkort). Personoplysninger formidles ikke på nogen måde. Personoplysningerne vil kun blive overført uden for landet eller EU i lande, der ikke giver et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse, i overensstemmelse med de beskyttelsesbestemmelser, der er fastsat af gældende love om beskyttelse af privatlivets fred.
Vi begrænser de oplysninger, vi deler med tredjeparter, til de bestemte formål, de kræves til. Vi kontrollerer dem strengt for at sikre beskyttelsen af personoplysninger. Disse virksomheder kan aldrig bruge eller transmittere dine oplysninger frit.
6. DINE RETTIGHEDER
Du kan til enhver tid anmode om indsigt i personoplysninger, der er blevet indsamlet, brugt, videregivet eller behandlet af datakontrollørerne (adgangsret), samt anmode om integration, berigtigelse eller sletning og formålet med behandling af samme. Derudover kan du fra den 25. maj 2018 (når fordringen (EU) 2016/679 træder i kræft) også udøve følgende rettigheder: begrænsning af behandling, dataportabilitet og indgivelse af en klage til en tilsynsmyndighed.
Du har især ret til gøre indsigelse og til helt eller delvis at tilbagetrække dit samtykke til indsamling, brug, videregivelse eller behandling af dine personoplysninger til de formål at sende reklamemateriale, direkte salg eller til opfyldelse af markedsundersøgelser eller kommerciel kommunikation, både automatisk (e-mail, andre systemer til fjernkommunikation, som fx: SMS, MMS) og traditionelle systemer (almindelig post).
Hvis du foretrækker, at behandlingen af dine personoplysninger udelukkende udføres ved hjælp af traditionelle kontaktmetoder, kan du gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles ved hjælp af automatiske kontaktmetoder.
Med henblik på at udøve ovenstående rettigheder og/eller sende forespørgsler eller klager med hensyn til behandlingen af dine personoplysninger kan du sende en skriftlig anmodning til datakontrollørerne på denne e-mailadresse privacy.department@likasso.com eller til den postadresse og de kontakter, der er nævnt i afsnit 1 (HVEM DER INDSAMLER PERSONOPLYSNINGER) i nærværende informationsmeddelelse.
7. VORES BRUG AF COOKIES
Vi kan indsamle oplysninger om dine besøg på dette websted, som fx din IP-adresse, geografiske placering, browsertype, referencekilde, besøgsvarighed og antal gange, du har set en side. Vi kan bruge disse oplysninger ved administrationen af dette websted til at forbedre webstedets anvendelighed. Alle oplysninger, som vi indsamler gennem cookies, er dog fortrolige. Vi bruger dem kun på den måde, der er beskrevet i nærværende politik.
Mange, der surfer på nettet, er bekymrede om deres privatlivs fred og brugen af 'cookies' på internettet. Cookies er små filer, der kan anvendes til at gemme oplysninger, som du allerede har opgivet. Cookies kan ikke anvendes til at "stjæle" oplysninger om dig eller dit computersystem. Dette websted anvender cookies til at huske dine indstillinger. For eksempel kan webstedet huske, hvilken side du har set, for at gøre dit næste besøg mere praktisk. Ikke desto mindre kan du til enhver tid i slette eller/og deaktivere cookies I din webbrowsers indstillinger. Dette har dog en negativ indvirkning på mange websteders anvendelighed, inkl. dette.